Google、インドでGeminiからFlipkart商品を購入する機能を試験

導入

Googleはインドで、GeminiとGoogle AI Modeを通じてFlipkartの商品を直接購入できる機能の試験を始めた。対象ユーザーには、一部の商品リストの横に「Buy」ボタンが表示される。ボタンを押すとFlipkartのブランド付きチェックアウトに移動するため、AI画面を離れて改めて商品を探す必要がない。

これは、GoogleのAIサービスが商品発見や推薦だけでなく、実際の取引にも関与しようとしていることを示す動きだ。

主なポイント

• 対象は限定的。 現時点では一部ユーザーのみが利用でき、商品数も限られている。確認されているカテゴリーにはスマートフォン、電子機器、モバイルアクセサリーなどがある。対象外のユーザーには、従来どおり購入ボタンのない商品リストが表示される。
• 決済はFlipkart側の画面。 TechCrunchが確認した体験では、購入ボタンからFlipkartブランドの決済フローが開く。Googleが以前に示した、Googleがホストするチェックアウト体験とは異なる。今回の試験を支える技術は明らかになっていない。
• 10月後半に拡大予定。 関係者によれば、Googleは10月後半に提供範囲を広げる計画だ。インドの祝祭シーズンを前に、オンライン小売各社が大型セールを競う時期と重なる。
• 技術提携と投資の両面で関係。 GoogleはFlipkartを、インドで「エージェント型」ショッピング体験を進める提携先の一つとして挙げている。また2024年には、Walmartが主導した資金調達ラウンドの一環として約3億5,000万ドルを投資し、少数株を取得した。
• 他の小売業者には未提供。 確認された画面にはAmazonなどの競合商品も表示されたが、AI画面から直接購入するボタンは提供されていなかった。

意義と影響

今回の試験の意味は、検索結果に購入ボタンを追加したことだけではない。AIがユーザーの意図、商品の在庫、販売ページ、決済をつなげられるようになれば、AIアシスタントはオンラインモールに入る新たな入口になり得る。買い物は会話に近づく一方、送客の帰属、顧客データ、ブランド管理、購入後の責任分担といった課題も生じる。

Googleが今年発表したUniversal Commerce Protocol（UCP）は、AIエージェントがショッピングの各段階で小売業者と連携し、チェックアウトまで扱えるようにするオープン標準だ。今回のFlipkart試験は、実装方法が一つに限られないことも示している。Googleが商品発見や案内を担い、販売業者がブランド付きの決済と履行を管理する構成も考えられる。

インドはインターネット利用者が多く、FlipkartとAmazonの競争も激しい。祝祭シーズンを控えた今回の試験は、AI経由の商品発見が実際の購入につながるかを測る機会になる。ただし、現段階の規模は小さく、Googleは技術や商業条件を詳しく説明していない。対象商品の拡大、店舗の参加、決済の安定性、ユーザーの信頼が、今後の普及を左右するだろう。

出典：TechCrunch AI