구글, 인도에서 Gemini로 Flipkart 상품 직접 구매 테스트

들어가며

구글이 인도에서 Gemini와 Google AI Mode를 통해 Flipkart 상품을 직접 구매할 수 있는 기능을 테스트하고 있다. 대상 사용자에게는 일부 상품 목록 옆에 ‘구매’ 버튼이 표시된다. 버튼을 누르면 Flipkart 브랜드 결제 흐름으로 이동하기 때문에, AI 화면을 먼저 벗어나 상품을 다시 찾을 필요가 없다.

이번 실험은 구글이 AI 서비스를 상품 발견과 추천에만 머물게 하지 않고, 실제 거래 과정까지 연결하려는 움직임으로 볼 수 있다.

핵심 내용

• 제한된 테스트로 진행 중이다. 현재 기능은 일부 사용자에게만 제공되며, 상품 범위도 좁다. 확인된 품목에는 스마트폰, 전자제품, 모바일 액세서리 등이 포함된다. 다른 사용자에게는 기존처럼 직접 구매 버튼이 없는 Flipkart 상품 목록이 표시된다.
• 결제는 Flipkart 화면에서 이뤄진다. TechCrunch가 확인한 경험에서는 구매 버튼을 누르면 Flipkart 브랜드 결제 페이지가 열린다. 이는 구글이 앞서 공개한 구글 호스팅 결제 경험과 다른 방식이다. 이번 테스트에 어떤 기술이 사용됐는지는 공개되지 않았다.
• 10월 후반 확대가 예상된다. 관계자에 따르면 구글은 10월 후반 이 기능을 더 넓게 제공할 계획이다. 인도 주요 온라인 쇼핑몰이 대규모 할인 행사를 진행하는 축제 쇼핑 시즌을 앞둔 시점이다.
• 기술 제휴와 투자가 함께 얽혀 있다. 구글은 Flipkart를 인도에서 ‘에이전트형’ 쇼핑 경험을 구축하는 파트너 중 하나로 소개했다. 또한 2024년 Walmart가 주도한 자금 조달 라운드에 약 3억5,000만 달러를 투자해 소수 지분을 확보했다.
• 모든 판매자에게 적용되지는 않는다. 확인된 화면에는 Amazon 등 경쟁사의 상품도 함께 노출됐지만, AI 인터페이스에서 바로 구매할 수 있는 버튼은 제공되지 않았다.

의미와 영향

이번 테스트의 의미는 검색 결과에 구매 버튼 하나를 추가했다는 데 그치지 않는다. AI가 사용자의 의도, 상품 재고, 판매 페이지, 결제 과정을 연결할 수 있다면 AI 비서는 온라인 쇼핑몰로 들어가는 새로운 관문이 될 수 있다. 소비자에게는 더 자연스럽고 짧은 구매 과정이 가능하지만, 유입 성과의 귀속, 고객 데이터 공유, 브랜드 통제권, 거래 이후의 책임 문제가 함께 따라온다.

구글이 올해 발표한 Universal Commerce Protocol(UCP)은 AI 에이전트가 쇼핑 전 과정에서 소매업체와 상호작용하고 결제까지 처리할 수 있도록 설계된 개방형 표준이다. Flipkart 테스트는 실제 구현 방식이 하나로 고정되지 않았다는 점도 보여준다. 구글은 Gemini와 AI Mode에서 상품을 발견하고 안내하는 역할을 맡고, 소매업체는 자체 브랜드 결제와 주문 처리를 유지하는 구조가 가능하다.

인도는 대규모 인터넷 사용자 기반을 보유하고 있으며 Flipkart와 Amazon의 경쟁도 치열하다. 따라서 축제 쇼핑 시즌을 앞둔 이번 실험은 AI를 통한 상품 발견이 실제 구매로 이어지는지 검증할 중요한 기회가 될 수 있다. 다만 현재 테스트 규모는 작고, 구글은 기술적·상업적 세부 사항을 공개하지 않았다. 상품 범위, 판매자 참여, 결제 안정성, 사용자 신뢰가 향후 확산 여부를 결정할 전망이다.

출처: TechCrunch AI