Shopify称AI搜索带来增量订单，而非取代Google流量

导语

当不少内容出版商担心AI摘要削弱点击率时，Shopify给出了一个不同样本：在电商场景里，AI搜索没有明显“抢走”Google等传统搜索的流量，反而成为新的转化入口。Shopify总裁Harley Finkelstein在二季度财报电话会上表示，AI正在成为搜索的补充，尤其有利于大量中小商家。

核心要点

• AI来源流量和订单增长明显：Shopify称，二季度AI驱动的店铺访问和订单同比增长至三倍。这一增长被公司视为当季业绩超预期的原因之一。
• 传统搜索并未萎缩：公司强调，搜索仍是商家最大的买家流量来源之一，并且还在增长。过去两年，传统搜索会话增至1.3倍，约占全部店铺会话的三分之一。
• AI更擅长匹配复杂购物需求：与围绕少数关键词排序的搜索引擎相比，AI代理可以多次调用Shopify商品目录，结合更丰富的结构化数据理解用户具体意图。例如，用户寻找“适合轿车横排安装三个的儿童安全座椅”时，AI不只抓取“安全座椅”关键词，还会考虑尺寸、车型和数量约束。
• 购物路径被压缩：Shopify称，AI推荐会话中有一半直接落到商品详情页，这一比例是传统搜索的2.5倍。更短路径意味着用户更接近购买决策，也可能提升商家的转化效率。
• 长尾类目受益：二季度，75%的AI归因购买发生在前100大类目之外。Shopify将这视为自己的优势区域，因为平台上大量商家并不集中在最热门品类。

意义与影响

这则消息提示，AI搜索对不同行业的影响并不相同。对依赖广告展示的媒体而言，答案页可能减少点击；但对电商而言，如果AI能把意图明确的买家直接送到合适商品页，它可能增加而不是削弱交易机会。

更重要的是，电商平台的结构化商品数据、库存、价格、配送和结账能力，正在变成AI代理时代的基础设施。Shopify提到，已经与Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit、Vercel等工具建立连接，也支持Lovable等“氛围编程”平台让商家以不同方式搭建店铺。随着AI代理参与搜索和交易的比例提升，谁能提供可信的商品数据和顺畅的结账体验，谁就更可能占据新的流量入口。

不过，Shopify披露的是平台层面的趋势，尚不足以说明所有商家都会同等受益。AI搜索能否持续带来高质量订单，还取决于商品数据质量、类目竞争、平台分发规则以及消费者是否愿意让AI更深度参与购买决策。

来源：TechCrunch AI