AI会抢走工作吗？全球调查显示公众更担心失业与贫富差距

导语

AI是否会创造更多工作，还是首先带来大规模岗位流失？皮尤研究中心的一项全球调查显示，公众对这个问题的直觉判断相当一致：在大多数受访国家，人们更倾向于认为AI将在未来20年减少工作岗位，而不是创造更多岗位。

这项调查于2026年2月8日至5月13日进行，覆盖37个国家、42,151名受访者，时间上早于近期出现的更具末日色彩的AI警告。因此，它更像是一份对社会基础情绪的记录，而不是对某一轮舆论事件的即时反应。

核心要点

• 就业担忧覆盖面广。 在37个受访国家中，有34个国家的公众更相信AI会导致工作岗位减少。澳大利亚和韩国的这一比例均为76%，美国为71%，较富裕国家的担忧尤其突出。
• 不平等是另一条主线。 受访者整体上更容易判断AI会扩大贫富差距。较富裕、政治立场偏左的国家，人们对这一风险的担忧更明显。
• 年龄影响判断。 年长者更担心AI改变日常生活；18至34岁的年轻人则更常表现出复杂甚至矛盾的态度。过去一年，瑞典、波兰、日本、澳大利亚、巴西和美国的年轻人对失业与不平等的焦虑明显上升。
• 公众并非只剩悲观。 全球中位数显示，41%的人对AI进入日常生活感到同等程度的担忧和兴奋；37%主要感到担忧，13%主要感到兴奋。

这意味着什么

调查并不能直接证明AI一定会造成多少失业，也没有区分不同职业、行业或国家的具体影响。但它清楚表明，AI的社会合法性正在与就业安全和分配问题绑定在一起。人们担心的并不只是技术能否完成任务，还包括谁会承担转型成本、谁能获得新增收益，以及普通劳动者是否有足够时间和资源适应变化。

对企业而言，单纯强调效率提升可能不足以赢得公众信任。培训、岗位转型、透明的部署规则和对受影响员工的支持，可能与模型性能同样重要。对政策制定者而言，调查所反映的跨国共性意味着，AI治理不能只聚焦安全测试或创新速度，也需要讨论收入分配、教育体系和劳动保障。

更值得注意的是，年轻人并非天然站在技术乐观一边。他们既看到AI带来的机会，也更直接地面对职业入口收窄和未来不确定性。AI的下一阶段竞争，或许不仅是模型能力的竞争，也是能否让更多人相信技术收益能够被公平分享的竞争。

来源：The Verge AI